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Nos services

Prospection Commerciale : Des Résultats Concrets, un Partenariat Gagnant

Nous sommes des commerciaux orientés résultats ! Notre mission est de propulser votre croissance en vous apportant des opportunités concrètes. Nous étudions votre marché avec minutie, définissons les meilleures stratégies d’attaque pour maximiser votre impact, générons des leads à fort potentiel, et prenons vos rendez-vous avec des décideurs clés. Nous vous aidons à déployer vos produits ou services efficacement, en alignant nos actions sur vos objectifs commerciaux. Chez Gotcha, nous privilégions la qualité au volume. Le taux de transformation est notre mantra, car nous visons l’excellence et des résultats tangibles. Venez nous parler de votre projet de développement commercial, et nous serons ravis de réfléchir avec vous à la stratégie la plus adaptée. Considérez-nous comme une extension de votre équipe, dédiée à votre réussite.

Télévente / Télémarketing

Nous réinventons la télévente et le télémarketing en plaçant la relation client au cœur de notre stratégie. Nos équipes ne se contentent pas de dérouler un script ; elles écoutent, comprennent les besoins de vos prospects et adaptent leur discours pour créer un lien de confiance durable. Grâce à une segmentation fine de vos cibles et à des argumentaires personnalisés, nous optimisons chaque interaction pour générer des ventes et fidéliser votre clientèle.

Accueil Téléphonique : Une Écoute Attentive pour une Relation Client de Qualité

Un bon accueil téléphonique repose avant tout sur une écoute active et attentive. Chez Gotcha, nos équipes sont formées pour comprendre les besoins spécifiques de chaque appelant et y répondre avec précision et empathie. Nous personnalisons chaque interaction pour offrir une expérience client unique et positive. Faites de votre accueil téléphonique un atout majeur de votre relation client grâce à l’expertise de Gotcha.

Télésecrétariat : La Flexibilité au Service de Votre Activité

Chez Gotcha, nous comprenons que vos besoins en secrétariat peuvent fluctuer. C’est pourquoi notre service de télésecrétariat s’adapte à votre rythme, que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle ou d’un support permanent. Nos télésecrétaires qualifiés prennent en charge vos appels, gèrent vos agendas, et s’occupent de vos tâches administratives avec professionnalisme et discrétion. Gotcha : la solution de télésecrétariat flexible qui évolue avec votre entreprise.

Service Client : Votre Partenaire de Confiance pour une Relation Client d'Excellence

Simplifiez-vous la vie et externalisez la gestion de votre service client et SAV à Gotcha, votre partenaire de confiance pour une relation client externalisée réussie. Nous le faisons 100% sur-mesure, en nous imprégnant de vos valeurs et de votre culture d’entreprise. Nos équipes deviennent le prolongement de la vôtre, assurant une prise en charge professionnelle et chaleureuse de vos clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris pour du dépannage à distance. Gotcha peut gérer votre service client via différents canaux : Mails, Chats, Appels téléphoniques, Visioconférence. Ensemble, construisons une relation client durable et valorisons votre image de marque.

Collecte de Données : Votre Partenaire pour une Compréhension Approfondie de Votre Marché

Chez Gotcha, nous ne nous contentons pas de collecter des données, nous vous accompagnons dans la compréhension de votre marché. Nous définissons ensemble vos objectifs, et nos télé-enquêteurs expérimentés se chargent de recueillir les informations précises dont vous avez besoin pour vous développer. Sondages, enquêtes téléphoniques, enquêtes de satisfaction client… nous maîtrisons les outils et les méthodologies pour obtenir des résultats pertinents. Vous avez des informations à récolter ou une base de données à travailler ? Gotcha est là pour vous aider. Contactez-nous et nous mettrons en place une équipe expérimentée qui répondra à votre besoin de manière personnalisée. Avec Gotcha, bénéficiez d’une vision claire et actionnable de votre marché.

Poste Externalisé : Externalisez Tout Type de Poste à Distance avec Gotcha

Avec Gotcha, externaliser un poste à distance devient un jeu d’enfant. Notre large vivier de talents nous permet de couvrir un vaste éventail de compétences : tout ce qui peut être fait à distance (par téléphone ou ordinateur) est dans nos capacités. Soumettez-nous votre besoin : nous identifierons le personnel le plus compétent et lui assurerons une formation rapide et intense pour une mise en service 100% opérationnelle en quelques jours. Nous sommes aussi capables de monter une équipe compétente afin de vous accompagner dans la délocalisation de votre activité. Gagnez en flexibilité et en efficacité en externalisant vos postes avec Gotcha.