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Prospection commerciale

L’art de la première impression en prospection commerciale

La prospection commerciale, c’est la base quand une entreprise veut trouver de nouveaux clients. C’est le premier pas dans la vente, alors autant le faire comme il se doit dès le début ! Dans ce nouvel article Gotcha, il est nécessaire de faire un tour d’horizon de l’importance de la première impression au téléphone et donner […]
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Écoute active

Écoute active : êtes-vous réellement à l’écoute de vos prospects ?

Qu’est-ce qui définit un bon prospecteur ? C’est la question que nous avons posée à Julien Chapuis, spécialiste commercial et Directeur Général de Gotcha Outsourcing. « Le succès du commercial repose sur sa finesse et son attention. S’il le fait avec élégance et précision, le succès est assuré.« , nous a-t-il répondu. En 2024, ceux que Julien appelle […]
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Sondage

Sondage de satisfaction client : on vous dit tout !

Pour connaître l’avis de vos clients sur votre société, ses produits et ses services, rien de plus facile : il vous suffit d’effectuer un sondage de satisfaction ! Summum de l’évaluation de la satisfaction client, le sondage est l’outil le plus bénéfique en matière de collecte de données. Connaissez-vous ce bon vieux proverbe “Le client est […]
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Humain VS IA

Service client humain VS service client IA : Comparatif & Avis

Cela n’a pas échappé au monde des affaires, la société Klarna a sorti un communiqué vantant le succès de sa solution IA pour la gestion de service client. Les chiffres donnent le vertige et forcément tout le monde s’est mis à crier à la fin du service client humain. La prise de parole en public […]
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Prestataire en prospection téléphonique

Prestataire en prospection téléphonique : Quel service de prospection téléphonique choisir ?

Vous recherchez un prestataire en prospection téléphonique ? Attention, chaque centre d’appel qui propose un service de prospection téléphonique est différent ! Les méthodes, la formation des agents, les outils changent d’un centre d’appel à l’autre. Il faut donc choisir celui qui correspond à vos attentes et votre marché. Pour vous aider à faire votre […]
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Augmentation chiffre affaire

Optimisez vos ventes grâce au développement commercial externalisé

Gérer le développement commercial de son entreprise est primordial si on veut connaître la croissance. Pourtant, c’est un domaine où bon nombre de créateurs d’entreprise ont des difficultés. Vous pouvez avoir le meilleur produit ou la meilleure offre de service du monde, ce n’est pas pour cela que vous allez avoir des clients. Passionné par […]
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Standard téléphonique externalisé : le Graal des entreprises

Contactez-nous … “Hermann, y’a le téléphone qui sonne, et y’a jamais personne pour répondre”… Votre standard téléphonique est-il devenu un problème pour votre entreprise ? Peut-être avez-vous besoin d’aide pour répondre à tous vos appels, afin de vous libérer pour vous concentrer sur votre cœur de métier. Le secrétariat peut devenir lent et entraver votre […]
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Bonhomme blanc porte un collègue

Prospection téléphonique B to B : Les clés d’un bon management

Pour réussir une campagne de prospection téléphonique B to B à froid, le commercial doit faire preuve de talent, de discipline et de courage. Dans cet article, nous allons mettre à l’honneur cette pratique souvent décriée et mal vue. En outre, nous allons parler de prospection téléphonique B to B, la spécialité de Gotcha Outsourcing […]
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Gotcha (1) présentation centre appel

15 techniques de prospection commerciale à maîtriser

Contactez-nous La prospection commerciale, véritable pierre angulaire de toute stratégie de vente réussie, revêt une importance capitale pour toute entreprise souhaitant accroître sa clientèle et développer ses activités. Elle consiste en l’art de rechercher activement de nouveaux clients ou opportunités commerciales, avec pour objectif ultime d’augmenter les ventes et d’assurer la pérennité de l’entreprise. Dans […]
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Rédaction web

Rédaction web : effectuez l’externalisation à petit prix !

Contactez-nous Sans vouloir alarmer, chaque jour, 820 000 nouveaux sites émergent sur internet à travers le monde. Il est crucial pour vous de saisir toutes les opportunités pour distinguer votre site et en faire un incontournable. Un blog d’entreprise est essentiel pour attirer les clients potentiels en quête d’informations. Votre blog est une vitrine pour […]
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