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Pourquoi externaliser votre centre d’appel avec GOTCHA ?

Contactez-nous Dans le contexte économique actuel, marqué par une concurrence accrue et une évolution rapide des technologies, les entreprises sont confrontées à des défis de plus en plus complexes, notamment en ce qui concerne la gestion de la relation client. L’externalisation du centre d’appel émerge comme une solution stratégique clé pour relever ces défis. Ce […]
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Tout savoir sur l’externalisation d’un centre d’appel !

Contactez-nous L’externalisation d’un centre d’appel est une stratégie de plus en plus adoptée par les entreprises souhaitant optimiser leur service client tout en maîtrisant leurs coûts. Ce processus implique de confier la gestion des appels entrants et sortants à un prestataire externe spécialisé. Dans cet article, nos spécialistes explorent les avantages et les défis de […]
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Centre d’appel offshore : on vous dit comment choisir le bon !

Contactez-nous De nos jours, confier ses appels à un centre d’appels offshore est devenu aussi courant que de commander un café. C’est une astuce bien connue pour alléger la charge financière tout en espérant obtenir un service de qualité supérieure. Mais comme choisir le bon filtre pour votre café peut parfois vous donner des maux […]
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