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Rédaction web

Rédaction web : effectuez l’externalisation à petit prix !

Contactez-nous Sans vouloir alarmer, chaque jour, 820 000 nouveaux sites émergent sur internet à travers le monde. Il est crucial pour vous de saisir toutes les opportunités pour distinguer votre site et en faire un incontournable. Un blog d’entreprise est essentiel pour attirer les clients potentiels en quête d’informations. Votre blog est une vitrine pour […]
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externalisation saisie de données

Externalisation saisie de données : les avantages de GOTCHA

Contactez-nous La gestion des données est cruciale pour toute entreprise, car elle constitue le fondement des décisions stratégiques. Toutefois, la saisie de données est une tâche délicate et consommatrice de temps. Dans ce contexte, opter pour l’externalisation apparaît comme une solution efficace et judicieuse. Sommaire Externalisation de la saisie de données pour une gestion optimisée […]
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gotcha telesecretariat

9 clés pour une campagne d’appels entrants réussie !

Contactez-nous Mettre en place un service d’appels entrants ne se limite pas à recevoir des appels ; cela implique une stratégie complète visant à améliorer l’expérience client, augmenter les ventes et renforcer la fidélité à la marque. Voici neuf clés pour optimiser votre campagne d’appels entrants. Sommaire Définition claire et complète des objectifs Une campagne […]
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accueil externalise

Accueil externalisé : 5 raisons qui justifient cette pratique

Contactez-nous Dans un monde où le premier contact avec le client peut faire ou défaire une entreprise, l’importance de l’accueil téléphonique ne peut être sous-estimée. Avec des options telles que l’externalisation de l’accueil téléphonique, les entreprises cherchent à optimiser ce premier point de contact.  Alors, pourquoi opter pour un accueil externalisé ? Voici cinq raisons, […]
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appels sortants

Externalisez la gestion de vos appels sortants !

Les appels téléphoniques sont essentiels dans la vie d’une boîte, car le téléphone reste un outil de communication très utilisé dans le monde professionnel. Si vous souhaitez mieux gérer vos appels, vous pouvez les externaliser vers un centre de contacts. Notre service de call center vous permet de prendre en charge vos appels sortants. Sommaire […]
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externalisation commercial (1)

Externalisation commerciale : obtenez des clients B2B sans les chercher !

Contactez-nous Recourir à l’externalisation commerciale est une pratique de plus en plus virale. Effectivement, manager un établissement implique de gérer plusieurs secteurs d’activités qui ne sont pas toujours vos domaines de prédilection, et c’est tout à fait normal !  L’externalisation commerciale, encore appelée outsourcing, relève de toutes les entreprises, qu’elles soient jeune startup ou implantées […]
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Avantages de l’externalisation : une solution stratégique

Contactez-nous À l’ère de la mondialisation et de la concurrence accrue, l’externalisation est devenue une stratégie incontournable pour les entreprises cherchant à se concentrer sur leur cœur de métier tout en optimisant leurs ressources. Cette approche, consistant à confier certaines tâches à des prestataires spécialisés situés à l’étranger, offre de multiples avantages, notamment en termes de […]
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étranger gotcha telephone (1)

Externalisation offshore au Cameroun : les avantages

Contactez-nous Dans un monde économique en constante évolution, l’externalisation offshore est devenue une stratégie incontournable pour de nombreuses entreprises cherchant à optimiser leurs processus et réduire leurs coûts. Le Cameroun, avec ses atouts multiples, se positionne comme une destination privilégiée pour l’externalisation, offrant une multitude d’avantages aux entreprises, notamment françaises. Ce guide GOTCHA explore les […]
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gotcha objectifs (1)

 Service client externalisé : à quand le grand saut ?

Contactez-nous Avoir de nouveaux clients figure sans doute au cœur de votre stratégie de croissance… Mais voilà, à mesure que votre clientèle s’élargit, les demandes d’assistance et des renseignements s’intensifient. Rapidement, votre service client pourrait se retrouver submergé, d’autant plus que les moyens de communication ne font que se diversifier. Et ceci peut devenir dangereux […]
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Gotcha exceptionnelle expérience client 1

Service client : clé d’une expérience client exceptionnelle

Le service client, voilà un élément essentiel de toute entreprise qui se soucie de la satisfaction de sa clientèle. Que signifie réellement ce terme ? Comment mettre en place un service client de qualité et offrir une expérience client exceptionnelle ? Dans cet article, nous allons explorer l’univers du service client, de sa définition à […]
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